Club Alliance Voyages

Des voyages à travers l'Europe

Avec plus de 300 départs à l'étranger ou en France, Club Alliance Voyages propose à ses voyageurs la possibilité de réserver en agence ou directement en ligne depuis de nombreuses années. Le site e-commerce est aujourd'hui une véritable "seconde agence" que Ze Astronaut gère en étroite collaboration avec les équipes CAV.

Gestion du canal digital

Deuxième canal commercial après l'agence physique, le site Internet e-commerce de Club Alliance Voyages représente aujourd'hui une part importante des ventes de voyages. Notre équipe a renforcé et développé tout l'écosystème digital du groupe pour faire croître la part des ventes en ligne en s'appuyant sur plusieurs axes.

• Statut des voyages en temps réel sur le site
• Mise en place d'une stratégie emailing
• Suivi des KPI's mensuellement
• Gestion et animation des réseaux sociaux
• Suivi et gestion du webmastering
• Améliorations et corrections SEO

Charte graphique & community management

Notre équipe a en charge la gestion et l'animation des réseaux sociaux de l'agence depuis le début du partenariat. Mise en place d'une ligne éditoriale singulière, réalisation des créas, avec toujours, la volonté d'accompagner le voyageur avant, pendant et après son voyage.

Résultats

• Visites du site Web en évolution de 4,16%
• Panier moyen en augmentation de 7,79%
• Voyages vendus en évolution de 9,90%
• Chiffre d'affaire en augmentation de 11,77%

CRM & E-mailings

Notre équipe a aussi redéfini l'ensemble de la stratégie CRM et amélioré les emailings du groupe. Refonte graphique des emailings avec une meilleure mise en avant des voyages, des CTAs et des informations ainsi que le suivi des performances mensuelles des envois.

• Taux d'ouverture des mails en évolution de 4,43%
• Taux de clic sur les liens des mails en augmentation de 1,35%